Hugo Alberto Villada. Consultor, formador y escritor argentino, Hugo A. Villada nació en 1962, quince años después de que Argentina dejara su lugar privilegiado entre las naciones más prósperas del mundo. Con más de cuatro décadas de trayectoria profesional, se ha consolidado como un referente en gestión de servicios, calidad, outsourcing y mejores prácticas aplicadas a entornos tecnológicos y organizacionales. Formado en Sistemas en la Universidad Tecnológica Nacional, y especializado en ITIL, ISO 9000, ISO 20000, coaching, métricas y gestión de procesos, ha liderado proyectos tanto en el ámbito privado como en consultorías independientes. Su experiencia se extiende a toda Iberoamérica, brindando servicios en países como España, México, Chile, Uruguay, Colombia, Perú y Costa Rica. Apasionado por el armado de equipos eficientes y la mejora continua, es autor de varios libros técnicos —como Claves de la Tercerización y Claves de un SLA— y ha diseñado cursos para formar líderes, profesionales de IT y gestores de servicios. Padre y abuelo orgulloso, cree en el poder transformador del trabajo bien hecho, en la responsabilidad individual y en el rol fundamental del sector privado en el desarrollo de los países. Su convicción: sin libertad no hay calidad; sin calidad, no hay bienestar. Desde su cuenta en X como El Viejo Libertario, participa activamente en la batalla cultural, divulgando ideas de la libertad y promoviendo el pensamiento crítico.